Desde a sua criação, em 1971, a Dorak se diferenciou pelo profissionalismo de sua equipe, a qualidade e rapidez dos serviços, confiabilidade absoluta da marca e nossa paixão pela excelência.
Sempre priorizando a atividade turística através de projetos de grande importância e relevância na Turquia, a empresa cresceu ao longo dos anos e se tornou um grupo de empresas em 2002 e em 2011, oficialmente, se transformou na Dorak Holding.
Hoje, contando com o apoio de todas as empresas que compõe o Grupo Dorak Holding e empresas parceiras, disponibilizamos uma ampla diversidade de serviços que vão desde os programas regulares padrões até programas personalizados para grupos ou viajantes individuais, passeios culturais, de interesse específico à encontros internacionais de negócios e seminários.
Nosso vasto portfólio de serviços e o grande número de empresas que compõe o Grupo Dorak Holding nos permite atender os mais diversos desejos, desde os mais econômicos aos mais luxuosos e exigentes.
A Dorak esta entre as maiores empresas turcas no mercado de turismo e conta com mais de 45 anos de experiência, com o princípio de investir no país de forma sustentável, a Dorak Holding tornou-se uma marca de destaque no setor.
Atualmente com uma equipe dinâmica de mais de 2.000 profissionais sempre prontos para cuidar de cada um de nossos passageiros.
Para atender o mercado brasileiro nasce a mais nova empresa do Grupo, a Dorak Tours Brasil, inaugurada em 2011.
Com quase meio século de existência, gostaríamos de expressar nossa gratidão aos nossos passageiros, parceiros locais e internacionais e a nossos colegas por sua valiosa colaboração e apoio contínuo.
Missão e Valores
A Dorak Tours visa alcançar suas metas corporativas através de estratégias de negócios focadas no crescimento sustentável.
Estamos determinados a construir uma ponte entre o passado e o futuro da Turquia priorizando os investimentos que criam consciência sobre o patrimônio cultural, histórico e natural da Turquia nos mercados internacionais, além de manter o crescimento contínuo com confiabilidade e sustentabilidade em nossa operação através do trabalho em equipe com profissionalismo para desenvolver o negócio, acreditando e investindo em produtos e serviços inovadores.
Valores Corporativos
Satisfação do Cliente
Melhorar a satisfação dos nossos steakholders pela eficiência de nossos processos, profissionalismo de nossa equipe, a qualidade inigualável de nossos serviços, preços competitivos, habilidades analíticas e foco na confiabilidade.
Liderança
Nossos investimentos pioneiros nas áreas de serviços complementares – incluindo hotéis, frota de transporte e restaurantes – nos proporciona uma vantagem competitiva sobre nossos concorrentes e nos permite a liderança no setor.
Integridade
Estamos comprometidos com a ética e normas legais em todos os setores dos negócios internacionais. Estamos determinados a servir o bem maior da sociedade considerando a proteção da riqueza natural, cultural e histórica do nosso país.
Globalização
Nossas parcerias internacionais nos ajudam a melhorar a nossa experiência e agregar conhecimento para dar mais suporte aos nossos clientes.
Crescimento Sustentável
O crescimento no volume de nossos negócios se dá por meio da capitalização de investimentos, parcerias, confiabilidade e qualidade dos serviços com o objetivo de atingir taxas de crescimento sustentáveis.
Produtos e Serviços
A filosofia de serviços Dorak nos mantém contrários a oferecer qualquer tipo de serviço ou produtos com custo reduzido, mas em contrapartida baixando a qualidade dos serviços ou forçando os clientes a gastar muito tempo em portos, aeroportos ou rotas de ferry, ou mesmo forçados a gastar horas em lojas ou estabelecimentos comerciais visando a compensação econômica do pacote, envolvendo uma perda de tempo de férias valioso e comprometendo a satisfação do nosso cliente.
Nossa empresa oferece serviços de qualidade com viagens bem organizadas, hotéis de qualidade e profissionais preparados para atender cada cliente a um custo justo para todas as partes envolvidas.
Mensagem do Presidente
Viajamos por uma longa jornada chamada vida, com inspiração e felicidade, e deixamos traços maravilhosos para trás. Nossa empresa tem uma história de mais de 45 anos e, atuando como um grupo de empresas, á onze anos. Agora, quando olho o resultado dos esforços conjuntos de meus colegas, enchem meu coração de reverência e orgulho.
Dois bons companheiros, nós começamos a empresa apenas do zero, mesmo sem capital. Nossa agência era nossa única riqueza. Ainda assim, conquistamos a confiança e o respeito das empresas e pessoas com quem lidamos e percebemos que a boa reputação abriria mais portas do que os créditos de capital e banco jamais poderiam.
Estabelecemos nossa filosofia naqueles dias e a mantemos por nosso caminho. Nunca aspiramos a nos tornar a ” maior ” ou a empresa de “crescimento mais rápido” entre nossos pares. Mas sempre buscamos nos tornar um pilar da confiabilidade profissional.
Hoje, posso afirmar com confiança que alcançamos nosso objetivo principal.
Contamos com nossas habilidades de gestão profissional para melhorar nossa operação. As funções de parceria e gestão foram claramente definidas e separadas. Apreciamos os méritos de nossos colegas, hábitos de trabalho confiáveis e ética forte. Esses princípios abriram o caminho para o desenvolvimento contínuo e saudável de nossa empresa.
Confio nos meus parceiros e colegas, que juntos levaremos o nome de Dorak, as alturas mais elevadas. Continuaremos a definir os padrões de qualidade em nosso mercado, com nossos esforços dedicados para alcançar a satisfação total do cliente.
Ahmet Serdar Körükçü
Dorak Holding Presidente do Conselho
Dorak Tour | on behalf of Dorak Holding
19 Mayıs Mah. Büyükdere Cad. No:20 Beytem Plaza Kat:1/1, 34360 Şişli/İstanbul, Türkiye
T: 90 212 219 19 37 | E-mail: info@dorak.com
www.dorak.com